الرياض، المملكة العربية السعودية – سبتمبر 2026: تتغير رحلة التسوق في موسم العطلات بشكل مستمر؛ إذ يتنقل المستهلكون اليوم بسلاسة بين المحادثة، والاستلهام، والشراء. بالنسبة للمعلنين، أصبح من الضروري التواصل معهم حيثما يتواجدون، وجعل الطريق من الاكتشاف إلى اتخاذ القرار سلسًا قدر الإمكان.
وهنا يأتي الدور المتميز لمنصة سناب شات؛ حيث يرافق المفهوم التفاعلي للتطبيق المستخدمين في رحلة تسوقهم اليومية، بدءًا من تلقي التوصيات من الأصدقاء، واكتشاف المنتجات وصناع المحتوى الجدد عبر منصة “أضواء” (Spotlight)، والتجربة الافتراضية للمنتجات باستخدام تقنية الواقع المعزز (AR)، وصولًا إلى العثور على أماكن للتسوق عبر “خريطة سناب” (Snap Map). يساعد هذا التفاعل الأفراد على الانتقال من مرحلة التفكير في المنتج إلى مرحلة الشراء بشكل أسرع.
واليوم، تعلن منصة سناب شات عن إطلاق “حزمة القوة للتجارة” (Commerce Power Pack)، وهي تحديثات جديدة للأداء صُممت لمساعدة المعلنين على الاستعداد لموسم التسوق القادم والإنفاق بذكاء أكبر على التطبيق. تركز الميزات الجديدة على مجالين رئيسيين: 1) تحويل اكتشاف المنتجات إلى خطوات فعلية للشراء، و2) التحسين والتوجيه بناءً على أولويات المعلنين وأهدافهم الأكثر أهمية.
تُعد الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية من أكثر أسواق التجزئة تنافسية في العالم خلال موسم التسوق في نهاية العام. يتخذ المتسوقون هنا قراراتهم بسرعة، غالبًا في منتصف محادثاتهم مع الأصدقاء أو بعد رؤية صانع محتوى يثقون به. تمنح ‘حزمة القوة للتجارة’ المعلنين طريقة للتواجد في تلك اللحظات بالذات، والتحسين بناءً على النتائج الأكثر أهمية لأعمالهم، سواء كان ذلك إكتساب عملاء جدد، أو تحفيز عمليات شراء ذات قيمة أعلى، أو زيادة المبيعات عبر الويب والتطبيقات. بدأت العلامات التجارية بالفعل في رؤية ثمار ذلك في المنطقة، ونتوقع أن يكون هذا العام واحدًا من أقوى الأعوام للتجارة على سناب شات.”
— أنطوان شليطا، مدير شركة Snap Inc في الإمارات العربية المتحدة.
تحويل اكتشاف المنتجات إلى خطوات فعلية للشراء
مع تزايد انتقائية المتسوقين، أصبحت الملاءمة والصلة أمرًا حاسمًا. تستخدم الإعلانات الديناميكية للمنتجات (DPA) نماذج توصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المعلنين على عرض المنتجات للمستخدمين المناسبين، اعتمادًا على كتالوجات المنتجات وإشارات التحويل الخاصة بهم. وتساهم التطورات الأخيرة للمنصة في الاكتشاف المدعوم بالذكاء الاصطناعي لجعل التوصيات أكثر ملاءمة ومراعاةً لعمليات التحويل. وفي دراسة موجهة، حققت حملات DPA الموجهة لشراء البكسل (Pixel Purchase) تحسنًا بنسبة 22% في تكلفة الإجراء (CPA) على مدار 7 أيام.
والآن، كجزء من “حزمة القوة للتجارة”، تقدم سناب شات إعلانات المنتجات الديناميكية (DPA) لـ اللقطات الرعاية (Sponsored Snaps)، مما ينقل إعلانات الكتالوجات مباشرة إلى المحادثات (Chat)، وهي المساحة الأكثر استخدامًا على المنصة حيث يستخدمها 85% من مستخدمي سناب شات بانتظام. يمكن للمعلنين الآن عرض المنتجات الأكثر ملاءمة في المكان الذي يتواصل فيه المستخدمون ويتخذون القرارات يوميًا، وهي متاحة الآن لجميع المعلنين حول العالم.
التحسين من أجل تحقيق قيمة تجارية أكبر
تختلف أهداف كل شركة مع بداية موسم التسوق؛ سواء كان الهدف اكتساب عملاء جدد، أو توجيه الشراء نحو منتجات أعلى قيمة، أو اقتناص الطلب عبر الويب والتطبيق، يحتاج المعلنون إلى المرونة للتحسين بناءً على النتائج الأكثر أهمية لأعمالهم. مع “حزمة القوة للتجارة”، تطلق سناب شات إمكانيات تحسين جديدة لتوفير مرونة أكبر في تحديد الأداء وقياسته وتوجيهه.
تحسين القيمة (Value Optimization): يوسع مفهوم النجاح للمعلنين من خلال السماح للحملات بالتحسين لتحقيق عوائد أفضل على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، والتركيز على عمليات الشراء التي تحقق قيمة أكبر. المنتج في مرحلة الاختبار التجريبي (Beta) لمعلني الويب والتطبيقات، ويمكن استخدامه أيضًا بالتزامن مع ميزة “الإسناد الموحد” (Unified Attribution).
تحسين الويب عبر طرف ثالث (Third-Party Web Optimization): يدمج بين إشارات الطرف الأول والطرف الثالث لمعلني الويب، مما يساعد على التحسين نحو نتائج الشراء الخاصة بالطرف الثالث والتي يستخدمونها بالفعل لتقييم الأداء عبر المنصات المختلفة. هذه الميزة متوفرة حاليًا في مرحلة التجربة المفتوحة، وكانت النتائج الأولى من الشركاء مثل (Google Analytics) مشجعة؛ إذ لاحظ المعلنون انخفاضًا بنسبة 23% في تكلفة الشراء عبر الطرف الثالث (CPP) وزيادة بنسبة 37% في العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).
التحسين متعدد القنوات (Omnichannel Optimization): يساعد في التقاط عمليات الشراء عبر كل من الويب والتطبيق ضمن حملة واحدة، بناءً على المكان الذي يرجح أن يشتري منه المتسوق. تخضع الميزة حاليًا للاختبار الأولي (Alpha)، وتمنح المعلنين طريقة أكثر مرونة لاقتناص الطلب عبر مختلف المساحات، مما يساعد على تحسين الأداء وتبسيط إعداد الحملات واتخاذ القرارات.
تعمل “حزمة القوة للتجارة” معًا على تحويل لحظات التسوق في العطلات إلى نتائج أعمال حقيقية وملموسة.