مع استعداد ميرافال البحر الأحمر لاستقبال ضيوفه على جزيرة شورى، أعلن المنتجع عن فريق قيادته التنفيذية، المكلّف بوضع معيار جديد للعافية المتكاملة والهادفة في المنطقة. وقد صُمم المنتجع كملاذ شاملٍ كليًا للبالغين فقط، ليجمع بين الفخامة الراقية، والوعي الذهني، والتحوّل الشخصي، مما يعزّز مكانته كوجهة محورية في مشهد العافية في المملكة العربية السعودية. ترتكز رؤية المنتجع على فلسفة ميرافال في العيش الواعي والتوازن الشامل، القائمة على احترام الطبيعة، والأصالة الثقافية، والممارسات المستدامة، والتي يجسّدها فريق قيادة عالمي الخبرة يقدّم ضيافة واعية وتجارب ضيوف مصمّمة لترك أثر يتجاوز حدود الإقامة.
المدير العام
يقود فريق القيادة التنفيذية في ميرافال البحر الأحمر المدير العام خوان باولو ألفونسو الذي يتمتّع بخبرة دولية تزيد عن عقدين في قطاع الضيافة تزيد عن عقدين في آسيا والشرق الأوسط والأمريكيتين ومنطقة الكاريبي. ويُعرف بقدراته في القيادة الاستراتيجية والتميّز التشغيلي، حيث أشرف على افتتاح العديد من المنتجعات الفاخرة، معززًا مكانة العلامة التجارية وتجربة الضيوف.
وتشمل مهام خوان باولو ألفونسو الإشراف الكامل على العمليات، وتوجيه الافتتاح المنتظر للمنتجع، وصياغة رؤيته طويلة المدى، إلى جانب بناء فِرق عمل عالية الأداء ودعم تطوير المواهب المحلية. ويتركّز عمله على تقديم تجربة متكاملة، تدمج بسلاسة بين الإقامة، وبرامج العافية، وتجارب الطهي، ورحلات الضيوف المصمّمة خصيصًا، ضمن مساحة تمتد على ثلاثة ملايين قدم مربع من ساحل البحر الأحمر، وذلك بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030 لتعزيز السياحة الصحية.
وعن تعيينه، صرّح خوان باولو ألفونسو:
” بالعمل مع فريق يشاركنا الالتزام والرؤية، نسعى إلى أن يكون ميرافالالبحر الأحمر ملاذًا متصلًا بعمق بمحيطه الطبيعي. تتمحور رؤيتنا حول تقديم تجربة استشفائية تعكس جوهر علامة ميرافال، بينما نؤسس لتجسيد جديد وملموس لمفهوم العافية في المملكة العربية السعودية.”
التميّز التشغيلي وتجربة الضيف
يقود محمد عبد الرحمن الناصر، مدير المنتجع في ميرافال البحر الأحمر، مسيرة التميّز التشغيلي للمنتجع، مستفيدًا من خبرته الواسعة في مجال الضيافة الفاخرة، وإدارة المنشآت المتعددة، وتنفيذ مشاريع ما قبل الافتتاح في المملكة العربية السعودية والمنطقة. وبفضل إلمامه الكبير بالمنتجعات الفاخرة، وإدارة العلاقات، والعمليات القائمة على الأداء، يؤدي دورًا محوريًا في ترجمة فلسفة ميرافال للعافية إلى تجربة ملموسة على أرض الواقع.
ويشمل نطاق مسؤولياته الإشراف على جاهزية العمليات الكاملة وتنفيذ مرحلة ما قبل الافتتاح، بما في ذلك فِرق العمل، ووضع السياسات والإجراءات، وضمان التوافق مع معايير شركة حياة للفنادقوشركة البحر الأحمر الدولية. ويُسهم الناصر في صياغة ثقافة التشغيل في المنتجع، مع تعزيز قيم ميرافال في الوعي الذهني، والاستدامة، والخدمة الشخصية في جميع نقاط التفاعل مع الضيوف. ويركز في قيادته على بناء فِرق عالية الأداء وضمان تقديم تجربة ضيوف سلسة وهادفة تعكس مكانة ميرافال البحر الأحمر كوجهة رائدة للعافية في المملكة.
برامج العافية الشاملة
في صميم هويّة ميرافال البحر الأحمر، تبرز برامج العافية الشاملة للمنتجع، تحت إشراف هانا كوليبا، مديرة العافية. ومع خبرة تزيد عن عقد في مجال الضيافة الفاخرة وتجارب العافية الشمولية في الشرق الأوسط وأوروبا، تجمع قيادتها بين اليقظة الذهنية، والحركة، والتغذيةالواعية، والتعبير الإبداعي ضمن برامج مصممة لدعم تحوّل شخصي هادف.
ترتكز برامج العافية في ميرافال على سبا لايف إن بالانس، الذي يمتد على مساحة 3,000 متر مربع، ويضم 39 غرفة خدمات سبا، ومسابح، وحمامات تقليدية، وغرف ملح، وصالات استرخاء، وجناح “المجلس” الخاص، إلى جانب برنامج يومي يشمل اليوغا، والبيلاتس، والعلاج بالصوت، وورش العمل الإبداعية، وجلسات فردية مع أخصائييميرافال، لضمان أن تكون رحلة كل ضيف استشفائية ومدروسة وذات أثر عميق.
تجارب تناول الطعام والتغذية الواعية
تشكّل تجارب تناول الطعام وفلسفة التغذية الواعية جزءًا أساسيًا من تجربة الضيف في ميرافال البحر الأحمر، ويقودها بييوش باندي،الذي يمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة الدولية في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. تجمع قيادته بين التميّز التشغيلي ونهج يضع الإنسان في صميمه، مستندًا إلى فهم عميق لتوقعات الضيوف وثقافة الخدمة وديناميات الضيافة الفاخرة عالميًا. ويتميّز باندي برؤيته الاستراتيجية والتزامه بتطوير الفرق، إذ أسهم باستمرار في رفع أداء عمليات خدمات الطعام والشراب، وتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج التجارية على حد سواء.
تشمل رؤيته تصميم تجارب الطعام والشراب الكاملة للمنتجع، بدءًا من افتتاح المطاعم، وصولًا إلى صقل ممارسات الخدمة اليومية التي ترسم ملامح تجربة الضيف. وتحت إشرافه، ستتم صياغة مفاهيم الطعام ومعايير الخدمة بعناية، لضمان انسجام كل تجربة مع فلسفة ميرافالفي التوازن والتصميم الواعي. كما يركّز على الجودة لضمان تقديم تجارب تناول طعام متكاملة تجمع بين التغذية والإبداع.
القيادة التجارية الاستراتيجية وتموضع العلامة التجارية
يدعم نجاح ميرافال البحر الأحمر طويل المدى نهج قيادي تجاري يقوده سيفول رحمن، مدير أول للشؤون التجارية في المنتجع. ومع خبرة تمتد 17 عامًا في مجالي المبيعات والتسويق في الإمارات وقطر والمملكة العربية السعودية والهند، يركز رحمن على ضمان افتتاح تجاري ناجح من خلال تنفيذ منضبط، وتحقيق أقصى قدر من الإيرادات، وبناء فرق تجارية عالية الأداء تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمنتجع.
يقود غرانت ساركيسيان، مدير المبيعات، استراتيجية المبيعات في المنتجع، مستندًا إلى خبرته الواسعة في الضيافة الفاخرة عبر الشرق الأوسط وأوروبا. ويعتمد في نهجه على بناء وتطوير علاقات راسخة في السوق. كما تُسهم الشراكات طويلة الأمد في تعزيز مكانة المنتجع وجاذبيته لدى المسافرين الدوليين المميزين.
في الوقت ذاته، يقود تحديد تموضع العلامة التجارية ورفع الوعي بها فرح فرنانديز، مديرة التسويق، التي تمتلك أكثر من 18 عامًا من الخبرة في التسويق في مجال الضيافة الفاخرة بالشرق الأوسط. ومع تخصّصها في استراتيجيات ما قبل الافتتاح، وتحديد تموضع العلامة التجارية، والحملات المتكاملة، تسعى فرنانديز إلى ترجمة فلسفة ميرافال إلى سرد متسق وواضح يتم التواصل به عبر مختلف المنصات الإقليمية والدولية.
تشكّل هذه التعيينات القيادية ركيزة أساسية لإطلاق ميرافال البحر الأحمر على جزيرة الشورى، وتحويل رؤية العلامة في العافية إلى وجهة متكاملة ترتكز على الوعي والتوازن والأثر المستدام. ومن خلال احترام المكان والثقافة المحلية، يقدّم المنتجع فصلًا جديدًا في مشهد العافية المتكاملة في المملكة العربية السعودية
