الرياض، سوق نيوز .25 نوفمبر 2025
أعلنت شركة بي إم سي هيلكس (BMC Helix)، الرائدة عالميًا في حلول البرمجيات التي تمكّن المؤسسات من تغيير مشهد اقتصاديات تكنولوجيا المعلومات، عن تحقيق منصتها “Helix” أعلى درجة ممكنة في 17 معيارًا ضمن تقرير “فوريستر ويف” (Forrester Wave) الأخير حول منصّات إدارة الخدمات المؤسسية للربع الرابع 2025.
ويأتي هذا الإنجاز ليؤكد على المكانة الريادية لـ “بي إم سي هيلكس” في سوق إدارة الخدمات المؤسسية (Enterprise Service Management – ESM)، الذي يشهد تحولًا سريعًا بفعل تقنيات الذكاء الاصطناعي. وقد أدرج التقرير الشركة ضمن قائمة “القادة” في تقييم مزوّدي حلول إدارة خدمات المؤسسات.
تفوق في الرؤية والابتكار
شملت المعايير الـ 17 التي حصلت فيها منصة Helix على أعلى الدرجات الممكنة جوانب حيوية مثل الرؤية المستقبلية، وخارطة الطريق، والابتكار، وإدارة سير العمليات والمهام، ومراقبة البنية التحتية، بالإضافة إلى تطوير وتنظيم الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI) ومنظومة الشركاء وإمكانات التحليل.
وفي تعليقها على هذا التفوق، أشادت جولي مور، المحلل الرئيسية لدى فوريستر ومؤلفة التقرير، بـ “بي إم سي هيلكس”، قائلة:
