أعلنت منصة كيتا (Keeta) نتائجها التشغيلية عن عامها الأول في السوق السعودية، وذلك ضمن تقرير سنوي استعرض أبرز مؤشرات الأداء وأنماط الطلب عبر التطبيق منذ بدء تشغيل خدماتها في المملكة.
وكانت المنصة قد بدأت نشاطها في السعودية في سبتمبر 2024، قبل أن تتوسع تدريجياً في عدد من المدن، حيث نجحت خلال عامها الأول في تسجيل نمو لافت في حجم الطلبات، ما يعكس تسارع حضورها في سوق توصيل الطعام بالمملكة.
وأوضحت المنصة أن خدماتها أصبحت متاحة في عدد من المدن السعودية بالتعاون مع عشرات الآلاف من المطاعم الشريكة، إلى جانب شبكة واسعة من مندوبي التوصيل، مع الحفاظ على زمن توصيل سريع نسبياً يعكس كفاءة العمليات التشغيلية.
كما أشار التقرير إلى أن المستخدمين استفادوا من العروض والخصومات عبر التطبيق، حيث سجلت المنصة مستويات متفاوتة من التوفير السنوي للمستخدمين، إضافة إلى تنوع واضح في سلوك الطلب، إذ يحرص كثير من المستخدمين على تجربة مطابخ متعددة وخيارات مختلفة من المطاعم.
وبيّنت البيانات أن الوجبات السريعة جاءت في صدارة الأطعمة الأكثر طلباً عبر المنصة، تليها الأطباق العربية، فيما تصدّر البرغر قائمة الأصناف الأكثر طلباً. كما تركزت أغلب الطلبات في نهاية الأسبوع، خاصة يومي الخميس والجمعة، وبلغت ذروتها خلال فترة العشاء.
وفيما يتعلق بالمواسم، أظهرت البيانات ارتفاع الطلب خلال شهر رمضان، مع زيادة الإقبال على أصناف مثل البطاطس المقلية والشاورما والمشاوي، كما شهدت بعض الأيام خلال العام مستويات قياسية في عدد الطلبات.
ويأتي هذا النمو في ظل منافسة قوية في سوق تطبيقات توصيل الطعام في السعودية، الذي يضم عدداً من المنصات البارزة مثل جاهز وهنقرستيشن، في وقت لا تزال فيه بيانات السوق التفصيلية محدودة، إذ لا تنشر بعض المنصات أرقاماً تشغيلية موسعة بشكل دوري
