أعلنت شركة محمد يوسف ناغي للسيارات، الوكيل المعتمد لجاكوار لاند روڤر بالسعودية، عن تتويج مركز خدمة حراء بجدة بالمركز الأول في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وحصوله على جائزة "أفضل مركز خدمة أداءً للنصف الأول من 2026". ويجسد هذا التتويج التزام الشركة الراسخ بتقديم أعلى معايير الجودة والتميز التشغيلي، والارتقاء المتواصل بتجربة العملاء في خدمات ما بعد البيع
جدة، المملكة العربية السعودية – نوفمبر 2026
في إنجاز إقليمي بارز يعزز مكانة قطاع السيارات في المملكة العربية السعودية، أعلنت شركة محمد يوسف ناغي للسيارات، جاكوار لاند روڤر السعودية، عن حصول مركز خدمة حراء التابع لها في مدينة جدة على المركز الأول في التصنيف الإقليمي لأداء خدمات ما بعد البيع، ونيله جائزة "أفضل مركز خدمة من حيث الأداء للنصف الأول من عام 2026" المقدمة من المكتب الإقليمي لجاكوار لاند روڤر لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
ويستند هذا التقييم الشامل إلى مؤشرات قياسية صارمة تجمع بين كفاءة العمليات التشغيلية وآراء العملاء؛ إذ تصدر المركز معايير مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS)، وسرعة استقبال المركبات، ودقة الصيانة من المرة الأولى، ونسب استكمال حملات الخدمة، ووضوح الشرح الفني، إلى جانب كفاءة مستشاري الخدمة وتوفير قطع الغيار.
ولم يقتصر أثر هذا التميز على التقدير المعنوي، بل انعكس إيجابياً على الأثر الاقتصادي والمبيعات؛ حيث ساهم رفع كفاءة المركز في دعم الاقتصاد المحلي عبر تعزيز سلاسل الإمداد وتوفير فرص عمل متخصصة للكوادر الوطنية في قطاع صيانة السيارات الفاخرة. كما أدى ارتفاع ثقة العملاء ورضاهم عن خدمات ما بعد البيع إلى تحفيز قرارات إعادة الشراء، مما انعكس مباشرة على نمو مبيعات طرازات جاكوار ولاند روڤر في المنطقة الغربية، وترسيخ القيمة الاستثمارية لعلامات الشركة التجارية.
وفي تعليقه على هذا الإنجاز، صرّح راني سندي، المدير العام لخدمات ما بعد البيع: "لم يتحقق هذا الإنجاز بين ليلة وضحاها، بل هو ثمرة مسيرة طويلة من العمل الدؤوب، وساعات لا تُحصى من الجهد والتفاني، والالتزام، وروح المبادرة التي لطالما دفعتنا للارتقاء بمعايير التميز."
وتؤكد شركة محمد يوسف ناغي للسيارات من خلال هذا التتويج مواصلة التزامها برفع جودة الخدمات واستدامة الأداء التشغيلي الممتاز لخدمة كافة عملائها في مختلف أنحاء المملكة
ماذا يعني هذا؟
يمثل حصول مركز خدمة حراء على هذا المركز الإقليمي دليلاً عملياً على نضج العمليات التشغيلية لشركة محمد يوسف ناغي للسيارات، وقدرتها على تطبيق المعايير العالمية لعلامة جاكوار لاند روڤر بدقة متناهية. إن تحقيق التوازن بين رضا العملاء الرفيع والكفاءة الإدارية يعكس استراتيجية استثمارية ناجحة ترتكز على التنمية البشرية والحلول التقنية المتقدمة.
على المستوى التجاري، يبرهن هذا الإنجاز للعملاء أن الاستثمار في شراء سيارة فاخرة يرافقه حماية جودة طويلة الأمد، مما يرفع من القيمة المتبقية للمركبات ويعزز وولاء المستهلك للعلامة التجارية في السوق السعودي المتنافس. كما أن الأثر الاقتصادي المستدام المتمثل في كفاءة إدارة قطع الغيار وتقليل زمن الصيانة يقلل التكاليف التشغيلية ويجعل من المركز نموذجاً يحتذى به إقليمياً، مما يدعم تطلعات المملكة في بناء قطاع خدمات سيارات متكامل وذاتي الكفاءة يستجيب لاحتياجات السوق العصري.
